Сервис для клиентов

Обслуживание КонсультантПлюс – только плюсы от работы с нами
Каждый пользователь систем КонсультантПлюс гарантированно получает бесплатную сервисную поддержку. Уникальность услуги КонсультантПлюс - в способности незаметно «встраиваться» в рабочий процесс клиента, создавая ему условия для бесперебойной и эффективной работы, не нарушая рабочий ритм, экономя время и силы.
Наш сервис – ваш надежный профессиональный ресурс
Линия консультаций
Линия консультаций
Одним из способов помощи клиентам является Линия Консультаций - служба поддержки пользователей систем КонсультантПлюс.
Работа Линии Консультаций нацелена на качественную и эффективную помощь пользователям КонсультантПлюс. Компетентность специалистов Темаск-Информ и внимательное отношение к клиентам позволят Вам принять правильное решение по профессиональным задачам и вопросам.
Квалифицированные специалисты помогут Вам:
- Заказать тематическую подборку документов, в которой Вам будут представлены не только нормативно-правовые акты, но и мнения официальных органов, консультационные материалы, статьи.
- Заказать подборку информации из систем КонсультантПлюс по конкретному вопросу с краткой аннотацией специалиста Линии Консультаций по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом, налогообложением, трудовым и гражданским законодательством, а также иными разделами права.
Подробнее с услугой Линия Консультаций Вы можете ознакомиться в регламенте.
Интерактивный диалог
Интерактивный диалог
Услуга интерактивный диалог – это диалог со специалистом в режиме реального времени, позволяющая получить краткий, быстрый ответ на простой вопрос, а также ссылку на материал в Системе КонсультантПлюс. Специалисты Темаск-Информ оперативно ответят на заданный вопрос, сохранив ваше время на поиск ответа.
Подробнее с услугой интерактивный диалог Вы можете ознакомиться в регламенте.
Горячая Линия
Горячая Линия
Горячая Линия – это оперативное консультирование по всем вопросам, касающимся как поиска документов, так и работы с системой. Квалифицированные специалисты Горячей Линии помогут в режиме реального времени ответить на возникшие вопросы, касающиеся непосредственного использования Систем КонсультантПлюс.
Этот сервис позволит Вам:
- получить документ по заданным реквизитам
- получить разъяснения о работе с КонсультантПлюс
- получить необходимую тематическую подборку
Обучение
Обучение
Компания "Темаск-Информ" предлагает бесплатное обучение навыкам работы с СПС КонсультантПлюс. Этот сервис позволяет познакомиться с системой и эффективно использовать полученные знания в своей работе.
Посетив наши занятия, Вы сможете:
- Овладеть навыками точного и быстрого поиска интересующих вас документов;
- Научиться приемам глубокого анализа, как отдельных документов, так и правовой проблемы в целом;
- Овладеть новыми инструментами для сохранения результатов своей работы и подготовки собственных документов;
- Освоить новый интерфейс, а также узнать много нового и полезного для работы.
Виды обучения:
- Индивидуальное или групповое обучение на вашем рабочем месте и в удобное для вас время;
- Индивидуальное или групповое обучение в специализированном компьютерном классе нашей компании;
- Дистанционное обучение.
Пройти обучение может как начинающий пользователь, так и уже имеющий опыт работы с системами КонсультантПлюс. Мы предлагаем выбрать наиболее удобный для вас вариант обучения!
Сертификация
После окончания обучения выдается Серификат пользователя системы КонсультантПлюс, подтверждающий уровень навыков работы с системой. Сертификаты выдаются согласно утвержденного стандарта качества. Сертификат с серебряным тиснением подтверждает профессиональное владение навыками работы со справочно-правовой системой. Однако если Ваш уровень превышает базовые знания, Вы сможете получить сертификат с золотым тиснением.
Семинары-тренинги
Семинары-тренинги
Семинар-тренинг сочетает в себе информационную часть, подготовленную с учетом последних изменений в российском законодательстве, а также решение практических вопросов с использованием системы КонсультантПлюс. Методика и материалы семинаров-тренингов готовятся ведущими экспертами и специалистами компании КонсультантПлюс с использованием материалов популярного журнала «Главная книга».
Видео.Консультант
Видео.Консультант
Видео.Консультант - это видеосеминары по актуальным практическим вопросам.
Созданы для:
- Бухгалтеров и кадровых специалистов
- Юристов
- Бухгалтеров и кадровых специалистов бюджетных организаций
- Специалистов по закупкам
Каждый семинар посвящен одному практическому вопросу, ответ на который раскрывает эксперт.
Видеосеминары ведут авторитетные эксперты, в том числе из профильных министерств и ведомств.
Каждый семинар дает исчерпывающий ответ на вопрос со ссылками на правовые акты, инструкции и практические материалы, которые можно применить в работе. Рассматриваются варианты решения сложных вопросов.
Найти нужный семинар поможет поиск по материалам и авторам, по темам. Для удобства можно воспользоваться навигацией по видео: каждый семинар разбит на тематические фрагменты, кликнув по интересующему пункту, вы сразу перейдете к просмотру нужного фрагмента семинара.
Средняя продолжительность семинаров - 15-25 минут, вы сможете быстро ознакомиться с темой и получить конкретный ответ на вопрос. С сервисом комфортно работать в любое время: на работе, в дороге или дома.
Все видеосеминары сопровождаются кликабельным содержанием, текстовой версией со ссылками на НПА, а также списком документов, упоминаемых лектором, со ссылками на СПС КонсультантПлюс.
Как получить доступ
В системе КонсультантПлюс перейдите по ссылке "Видеосеминары" со стартовой страницы любого профессионального профиля. Сервис предоставляется бесплатно всем сопровождаемым пользователям КонсультантПлюс.
Калькуляторы
Калькуляторы
Калькуляторы помогут быстро рассчитать:
• юристам - госпошлину в суды, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ;
• бухгалтерам - налоги (НДС, транспортный, земельный) и пени по налогам, страховым взносам;
• кадровикам - компенсацию за неиспользованный отпуск (дни и сумму), за задержку зарплаты и др.
Перейти к Калькуляторам можно со Стартовой страницы. Для работы с Калькуляторами требуется подключение к интернет.
При внесении данных будут появляться подсказки, которые помогут разобраться в сути расчета.
Результаты можно распечатать или перенести в Word или Excel.